Wie kann ich ein Zimmer/eine Wohneinheit löschen?

Möchten Sie ein nicht mehr zum Verkauf stehendes Zimmer/eine nicht mehr zum Verkauf stehende Wohneinheit löschen?

Melden Sie sich dazu in Ihrem Extranet an und gehen Sie wie folgt vor:

Beispiel 1: Für das betreffende Zimmer/die Wohneinheit gibt es keine anstehenden Buchungen.

1. Klicken Sie in Ihrem Extranet auf den Menüpunkt „Unterkunftsdetails” und wählen Sie den Unterpunkt „Details der Zimmer/Wohneinheiten”/„Überblick der Wohneinheiten” aus.
2. Klicken Sie bei dem Zimmer/der Wohneinheit, das/die Sie löschen möchten auf „Löschen”.

Beispiel 2: Für das betreffende Zimmer/die Wohneinheit gibt es anstehenden Buchungen.

Sie können das Zimmer/die Wohneinheit zu diesem Zeitpunkt nicht löschen, Sie können aber Änderungen unter „Raten & Verfügbarkeit” vornehmen.

1. Klicken Sie im Extranet auf den Menüpunkt „Raten & Verfügbarkeit” und wählen Sie das Zimmer/die Wohneinheit, die Sie anpassen möchten.
2. Klicken Sie auf der Seite rechts „Verfügbarkeiten für längere Zeiträume einstellen” und wählen das Anfangs- und Enddatum (oder „Unbegrenzt” falls zutreffend) und klicken Sie auf „Daten wählen”.
3. Klicken Sie unter auf „Verfügbarkeit anpassen” und setzten Ihre Verfügbarkeit am gewählten Datum auf „0”.
4. Klicken Sie auf „Änderungen speichern” und der Kalender zeigt die Daten in Rot. Das Zimmer wird nicht länger zum Verkauf zur Verfügung stehen.
5. Sobald alle noch anstehenden Buchungen abgeschlossen sind, können Sie das Zimmer/die Wohneinheit löschen, indem Sie die Schritte unter Beispiel 1 befolgen.

Wichtig

Wenn Sie eine bevorstehende Buchung für ein Zimmer/eine Wohneinheit haben, die Sie dringend löschen müssen, müssen Sie die betroffenen Gäste in einem Zimmer/einer Wohneinheit der gleichen Kategorie/mit dem gleichen Standard unterbringen.

Bitte sehen Sie davon ab, die Gäste in einer Einheit mit niedrigerem Standard unterzubringen, da dies zu einer negativen Gästeerfahrung sowie negativen Gästebewertungen führt.

Wenn Sie Unterstützung bei der Unterbringung der Gäste aus diesen Buchungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

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