Wie kann ich meine Antwortquote verbessern und halten?

Diese Tipps helfen Ihnen, eine Antwortquote von 100% zu erreichen und zu halten:

  • Achten Sie darauf, dass die richtige E-Mail-Adresse in Ihren Kontaktangaben hinterlegt ist und denken Sie daran, E-Mail-Benachrichtigungen zu aktivieren. Klicken Sie auf das „Konto”-Symbol in Ihrem Extranet, um diese Einstellungen zu aktualisieren.
  • Erstellen Sie in Ihrem Extranet oder in der Pulse-App praktische Vorlagen, um schnell auf die häufigsten Gästewünsche und Fragen einzugehen. So sparen Sie Zeit bei der Bearbeitung der Nachrichten.
  • Kontrollieren und bearbeiten Sie die Nachrichten in Ihrem Posteingang den ganzen Tag über in regelmäßigen Abständen, wenn möglichst auch abends und am Wochenende.
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Wenn Sie mehr Informationen benötigen, schicken Sie uns einfach eine Nachricht über Ihren Extranet Posteingang. Wir erhalten diese sofort und bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten. In dringenden Fällen können Sie uns auch unter den in Ihrem Posteingang angegebenen Telefonnummern erreichen.