Μπορεί να με βοηθήσει η Booking.com με μια υπεράριθμη κράτηση;

 

Υπεράριθμη κράτηση σημαίνει να έχετε παραπάνω από μία επιβεβαιωμένες κρατήσεις για το ίδιο δωμάτιο και την ίδια ημερομηνία.

Παρόλο που δεν είναι ευχάριστο, καταλαβαίνουμε ότι λάθη συμβαίνουν. Ο καλύτερος — και πιο εύκολος — τρόπος να το λύσετε είναι να προσπαθήσετε να τοποθετήσετε τον επισκέπτη σε κάποιο άλλο δωμάτιο, αντίστοιχης ή ανώτερης κατηγορίας.

Αν δεν γίνεται, τότε σας ζητούμε να καλύψετε το κόστος της τοποθέτησης του επισκέπτη σε ένα κοντινό κατάλυμα ίδιου ή ανώτερου επιπέδου. Αν χρειαστείτε βοήθεια η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο.

Μόλις ο επισκέπτης τοποθετηθεί σε κατάλληλο κατάλυμα θα ακυρώσουμε την αρχική κράτηση.

Επιστροφή στην Αρχική Σελίδα

Δεν βρίσκετε αυτό που αναζητάτε;

Μπορείτε να βρείτε εύκολα τις πληροφορίες που χρειάζεστε στέλνοντάς μας μήνυμα μέσω του Extranet. Θα το λάβουμε άμεσα και προσπαθούμε να σας απαντάμε εντός 24 ωρών. Για άμεση βοήθεια, μπορείτε να μας καλείτε στους τηλεφωνικούς αριθμούς που θα βρείτε στα μηνύματά σας.