¿Cómo puedo eliminar una habitación/unidad?

¿Quieres eliminar una habitación o unidad que ya no está disponible?

Puedes hacerlo fácilmente de la extranet siguiendo los siguientes pasos:

Ejemplo 1: no hay próximas reservas para esta habitación/unidad.

1. Haz clic en la pestaña de Info general de la extranet y ve a la sección de Información de las habitaciones/Distribución del alojamiento.

2. Selecciona la habitación/unidad que quieras eliminar y haz clic en Eliminar.

Ejemplo 2: tienes próximas reservas en esta habitación/unidad.

No puedes eliminar la habitación/unidad en este paso. Antes debes realizar los cambios en la pestaña de Tarifas y disponibilidad.

1. Haz clic en la pestaña de Tarifas y disponibilidad de tu extranet y selecciona la habitación/unidad que quieres cambiar.

2. En la parte derecha de la página, selecciona las fechas de inicio y fin (o Sin fecha final, si aplica).

3. Abajo, haz clic en Cerrada, debajo de Configurar disponibilidad.

4. Haz clic en Guardar y verás que en el calendario las fechas aparecen en rojo. La habitación ya no se podrá reservar.

5. Después de que se hayan alojado las reservas de esta habitación, podrás eliminar la habitación/unidad siguiendo los pasos del Ejemplo 1.

Importante

Si tienes próximas reservas para una habitación/unidad y quieres eliminarla inmediatamente, debes mantener la reserva de los clientes ofreciéndoles una habitación/unidad de la misma categoría.

No puedes ofrecer alojamiento de menor categoría, ya que esto deriva en una experiencia negativa para los clientes, además de malos comentarios.

Si necesitas ayuda con estas reservas, ponte en contacto con nosotros.

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