¿Qué hago si tengo problemas de sincronización con mi channel manager?

Para comprobar el estado de la conexión entre tu channel manager y Booking.com, sigue los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu extranet de Booking.com

2. Haz clic en el icono de Cuenta, en la esquina superior derecha

3. Selecciona Channel manager en la lista desplegable. Aquí podrás ver si la conexión de tu channel manager está activa o si tú o tu proveedor necesitáis realizar algún paso más

Si no ves la opción Channel manager, ponte en contacto con nosotros y actualizaremos tu extranet de Booking.com a la versión que corresponda para que pueda conectarse a tu channel manager. Una vez se haya actualizado, podrás seguir los pasos que aparecen arriba.

Si todo está listo, tu estado deberí aparecer como: Conexión XML activa. Sigue las instrucciones de tu proveedor para sincronizar tu PMS con los canales conectados, como Booking.com.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con tu proveedor.

Volver a Inicio

¿No encuentras lo que buscas?

Envíanos un mensaje a través de la Bandeja de entrada de tu Extranet e intentaremos responderte en menos de 24 horas. Si necesitas asistencia inmediata, llámanos a alguno de los números de teléfono que aparecen en tu Bandeja de entrada.