Comment poser des questions au sujet du montant indiqué sur votre facture ?

N'oubliez pas que les factures de commission sont basées sur les dates de départ de vos réservations au cours du mois précédent.

Les modifications et annulations : toute modification ou annulation doit être renseignée dans l'extranet dans les 48 heures qui suivent le départ du client.

Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre extranet et cliquez sur l'onglet Réservations.
2. Cliquez sur la réservation correspondante et sélectionnez l'option qui s'applique dans la section Mettre à jour cette réservation, située sur la droite de la page.

Si vous souhaitez de plus amples informations, veuillez lire notre « Guide visuel, étape par étape, pour réconcilier vos réservations avec votre facture ».

Vous avez reçu une autre facture en plus de votre facture de commission habituelle ? Vous trouverez plus d'informations ici : « Pourquoi est-ce que je reçois des factures supplémentaires ? ».

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