Que faire en cas de problèmes de synchronisation avec mon Channel Manager ?

Pour vérifier le statut de la connexion entre votre Channel Manager et Booking.com, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre extranet Booking.com.

2. Cliquez sur l'icône Compte en haut à droite.

3. Sélectionnez Channel Manager dans le menu déroulant. Vous pourrez ainsi voir si la connexion de votre Channel Manager est activée ou si vous ou votre fournisseur devez encore compléter quelques étapes.

Si vous ne voyez pas l'option Channel Manager, contactez-nous et nous mettrons à jour votre extranet pour que vous puissiez utiliser une version supportant les connexions au Channel Manager. Vous pourrez ensuite suivre les étapes décrites ci-dessous.

Si tout est prêt, vous statut devrait être Connexion XML actuellement activée. Vous pouvez ensuite suivre les instructions de votre fournisseur pour effectuer la synchronisation de votre système de gestion d'établissement (PMS) avec des canaux connectés tels que Booking.com.

N'hésitez pas à contacter votre fournisseur si vous avez besoin d'aide.

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