Comment signaler une non-présentation ?

Il est facile de nous indiquer une non-présentation (lorsqu'un client ne s'est pas présenté et n'a donc pas honoré sa réservation). Suivez simplement les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur l'onglet « Réservations » de l'Extranet et sélectionnez la réservation concernée.

2. Cliquez sur « Plus d'informations » puis sur « Non-présentation » sur la droite de la page. La réservation sera enregistrée comme une annulation. Vous et le client recevrez un e-mail de confirmation.

Important :

Vous devez tout le temps nous prévenir d'une non-présentation pour que les commissions de ces réservations ne vous soient pas facturées.

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Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez?

Obtenez facilement l'information dont vous avez besoin en nous envoyant un message via la Boîte de réception de votre Extranet. Nous le recevrons instantanément et y répondrons dans les 24 heures. Si vous voulez une réponse immédiate, vous pouvez nous appeler à l'un des numéros indiqués dans la Boîte de réception de votre Extranet.