Que sont les commentaires clients ?

Les commentaires sont un moyen de récolter l'avis des clients et d'améliorer leur expérience. Ils mettent en avant les points forts de votre établissement et aident à convaincre les clients potentiels de réserver.

Nous envoyons une invitation à laisser un commentaire aux clients environ 48 heures après leur départ. Ils ont ensuite 28 jours pour le rédiger.

Nos commentaires sont 100 % vérifiés puisque vous devez confirmer que le client a bien séjourné dans votre établissement. Nous vérifions également qu'ils ne sont pas vulgaires et nous assurons qu'ils sont authentiques avant de les afficher sur notre site.

Naturellement, les commentaires sont basés sur les avis subjectifs des clients. Afin de rester objectifs, nous supprimons uniquement les commentaires jugés non pertinents ou injurieux.

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