Kartica gosta prikazuje se kao nevažeća. Što trebam učiniti?

Ako se kartica gosta prikazuje kao nevažeća, pogledajte sljedeće upute:

1. Otvorite stavku ‘Rezervacije’ u ekstranetu i kliknite na ime gosta ili broj rezervacije.

2. Odaberite ‘Označi kreditnu karticu kao nevažeću’ s desne strane.

3. Ako je kreditna kartica označena kao nevažeća prije nego što gost otkaže, gost će automatski dobiti poruku e-pošte sa zahtjevom da pošalje podatke druge kartice unutar 36 sati.

4. Dobit ćete poruku e-pošte kada gost pošalje nove podatke, ali ako je ne primite unutar 36 sati, možete otkazati rezervaciju pod stavkom 'Rezervacije'.

Natrag na početnu stranicu

Ne možete pronaći ono što tražite?

Možete jednostavno pronaći informacije koje vam trebaju slanjem poruke putem Pošte u Ekstranetu. Odmah ćemo primiti poruku te ćemo nastojati odgovoriti u roku od 24 sata. U hitnim slučajevima možete nas nazvati na neki od telefonskih brojeva navedenih pod stavkom Pošta u Ekstranetu.