Mogu li otkazati rezervaciju?

Ne, ne možete otkazati rezervaciju. Rezervacije gostiju trenutno su potvrđene.

Ako vas gost kontaktira kako bi otkazao rezervaciju, savjetujte mu da to učini putem poruke s potvrdom rezervacije ili profila na Booking.com-u. Gosti mogu pronaći link u potvrdi rezervacije.

Preklapanje rezervacija:

Za pomoć oko toga što treba učiniti kada dođe do preklapanja rezervacija, kontaktirajte tim Službe za korisnike.

Nedolazak:

Ako se gost nije pojavio, označite rezervaciju kao ‘Nedolazak’ pod stavkom ‘Rezervacije’ u ekstranetu.

Nevažeća kreditna kartica:

Za više informacija o tome što trebate učiniti u slučaju nevažeće kreditne kartice gosta, kontaktirajte tim Službe za korisnike.

Natrag na početnu stranicu

Ne možete pronaći ono što tražite?

Možete jednostavno pronaći informacije koje vam trebaju slanjem poruke putem Pošte u Ekstranetu. Odmah ćemo primiti poruku te ćemo nastojati odgovoriti u roku od 24 sata. U hitnim slučajevima možete nas nazvati na neki od telefonskih brojeva navedenih pod stavkom Pošta u Ekstranetu.