Perché avete modificato le mie impostazioni dal fax all’e-mail per ricevere le prenotazioni?

Qui sotto trovi le risposte alle domande più frequenti su questo argomento.


Perché avete modificato le mie impostazioni dal fax all’e-mail per ricevere le prenotazioni?

Innanzitutto, vogliamo fornirti il modo più sicuro e affidabile per farti accedere alle informazioni di prenotazione dell’ospite. Inoltre, pensiamo sia il modo più ecologico possibile


Come farò a visualizzare i dati di carta di credito del cliente?

Di recente abbiamo comunicato queste modifiche tramite un messaggio nell’extranet, ma ecco un breve promemoria:

- I dati di carta di credito possono essere recuperati fino a un massimo di 3 volte in un periodo di 10 giorni, a partire da quando è stata effettuata la prenotazione.

- Il codice CVC può essere visualizzato solo 1 volta.

- Dopo il passaggio, è necessario modificare la password per visualizzare i dati di carta di credito. Clicca sull’icona “Impostazioni” in alto a destra nella tua extranet e scegli “Modifica password”. La nuova password dovrebbe:

- Consistere almeno di 8 caratteri

- Contenere almeno una lettera e un numero

- Essere unica ogni volta che la modifichi: per ragioni di sicurezza, meglio non riutilizzare vecchie password.

Posso tornare al fax?

No, non è possibile. Questa è una modifica permanente stabilita in base a questioni di sicurezza e per ridurre l’impatto sull’ambiente.

Tuttavia, in base al feedback dei partner, abbiamo pensato ad alcune soluzioni per le problematiche più comuni che potrebbero nascere:

- Se la tua preoccupazione può essere un collegamento a internet poco stabile, o se possiedi una struttura stagionale, potresti utilizzare la nostra app Pulse invece del computer. Include funzionalità di messaggistica e SMS per tenerti sempre aggiornato sulle tue prenotazioni.

- Se non hai familiarità con l’extranet, possiamo assisterti con alcuni articoli che spiegano come controllare le prenotazioni e i dati di carta di credito.

- Se hai bisogno che più impiegati possano accedere a questi dati, ma non a tutte le funzionalità dell’extranet, puoi impostare un nuovo account per l’accesso limitato.

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