La carta di credito del cliente non è valida. Cosa faccio?

Ecco cosa dovresti fare nel caso la carta di credito di un cliente non risultasse valida:


1. Vai nella sezione Prenotazioni dell'extranet.

2. Clicca sul nome del cliente o sul numero di riferimento e seleziona "Segnala carta di credito non valida" nella parte destra della pagina.

3. Se la carta di credito viene indicata come non valida prima della cancellazione da parte del cliente, questi riceverà automaticamente un'e-mail con la richiesta di fornire i dati di una nuova carta di credito entro 24 ore.

4. Se non ricevi i dati di una nuova carta di credito nel tempo stabilito, ti invitiamo a contattare l'Assistenza Clienti.

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