Come segnalo una mancata presentazione?

È facile comunicarci una mancata presentazione (ossia quando un ospite non si presenta al check-in per usufruire della prenotazione). Segui questi passaggi:

1. Dall'extranet apri la sezione Prenotazioni e seleziona il numero di prenotazione.

2. Clicca su "Segnala come mancata presentazione", che trovi a destra sulla pagina. Così facendo, la prenotazione sarà salvata come cancellazione.

3. Tu e l'ospite riceverete una conferma via e-mail.

Importante:

Devi sempre avvisarci in caso di mancata prenotazione, così non dovrai pagare commissioni sulle prenotazioni.

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Se hai bisogno di ulteriori informazioni, scrivici dalla casella Messaggi dell' Extranet. La riceveremo subito e cercheremo di risponderti entro 24 ore. Per ricevere assistenza immediata, contattaci a uno dei numeri di telefono che trovi nella casella Messaggi.