キャンセル料を免除するにはどうしたらいいですか?

返金不可の料金で予約したゲストからも、無料キャンセルのリクエストを受ける場合があります。

こうした場合、弊社カスタマーサービスが貴施設にご連絡いたします。予約条件については弊社からゲストに十分説明いたしますが、キャンセル料の免除は苦情やトラブルを防ぐ意味でもひとつの選択肢ではあります。

リクエストに応じるかどうかは、貴施設にお任せいたします。弊社では、貴施設の判断に応じてゲストへの連絡、ならびにシステム上の手続きを進めさせていただきます。

なお、キャンセル料免除の有無に拘らず、キャンセルされた予約についてはコミッション(手数料)は発生しません。

ホームに戻る

お探しの情報が見つかりませんか?

管理画面のメールボックスからご質問をお送りいただくと、ご質問が即時弊社に届きます。いただいた質問には、原則として24時間以内にご返信いたします。