予約手続きの仕組み

予約成立後は、特に何もする必要はありません。ゲストは予約時に情報を入力した後、弊社から予約確認書を受け取ります。貴施設への予約通知やゲストからの特別リクエストは、弊社からメールでご連絡します。

ゲストが予約時に入力したクレジットカード情報は、予約成立時に貴施設に送信されます。設定している予約のポリシーに応じて、処理(予約保障分/一部/全額請求など)を行ってください。カードが無効であった場合は、こちらの手順に従ってご報告ください。

予約を一覧で確認するには、Booking.com管理画面にログインし、「予約」タブをクリックしてください。一覧は、到着日・出発日・予約日・請求日から絞込むことができます。

Booking.comウェブサイト上で予約可能な日程を確認するには、管理画面上の「料金・空室設定」タブをクリックしてください。同ページから、特定の部屋タイプや日程を販売または販売停止にすることができます。

また、弊社のアプリ「Pulse」を使えば、場所を選ばずにゲストのリクエストに迅速に回答することができます。

当アプリを使えば、カレンダーやゲストの到着・出発の一覧などの確認、空室状況の更新、新規予約・クチコミ・キャンセルの通知を受け取ることも可能です。

アプリのダウンロードはこちらから。

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