Wat moet ik doen als ik problemen heb met de synchronisatie van mijn channel manager?

Volg deze stappen om de status van de verbinding tussen uw channel manager en Booking.com te controleren:

1. Log in op uw Booking.com-extranet
2. Klik op het 'Account'-icoontje in de rechterbovenhoek
3. Selecteer 'Channel manager' uit het keuzemenu. Hier ziet u of de verbinding van uw channel manager actief is en of u (of uw provider) verdere stappen moet uitvoeren.

Als u de optie 'Channel manager' niet ziet staan zoals hierboven staat beschreven, neem dan contact met ons op zodat wij uw Booking.com-extranet kunnen updaten naar een versie die verbindingen met channel managers ondersteunt. Nadat deze update is voltooid, kunt u de bovenstaande stappen volgen.

Als alles klaar is, hoort de status als volgt te zijn: 'Verbinding is actief'. Hierna kunt u de instructies van uw provider opvolgen om uw property management systeen (PMS) te synchroniseren met uw aangesloten kanalen zoals Booking.com.

Als u hier verdere ondersteuning bij nodig heeft, kunt u contact opnemen met uw provider.

Terug naar Startpagina

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Stuur ons in dat geval een bericht via uw Extranet-inbox. We ontvangen uw bericht meteen en streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden. Voor directe ondersteuning kunt u ons bellen op een van de telefoonnummers die u kunt vinden in uw inbox.