Hoe kan ik reageren op een gastbeoordeling?

U heeft de optie om te reageren op alle beoordelingen. Dit is uw kans om op een positieve manier interactief te zijn met uw gasten en nieuwe klanten aan te trekken. Alle reacties worden onder de beoordeling getoond op uw pagina.

In geval van een negatieve beoordeling, geef er een positieve draai aan. Uw wijze van antwoorden op een negatieve beoordeling zegt meer over uw accommodatie dan de negatieve beoordeling zelf. Kijk uit naar mogelijke kansen om de toekomstige gastbeleving in uw accommodatie te verbeteren.

Als u contact wilt met het Booking.com-team over een beoordeling, stuur ons dan een bericht via een inbox en selecteer 'Beoordelingen' als het onderwerp.

Terug naar Startpagina

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Stuur ons in dat geval een bericht via uw Extranet-inbox. We ontvangen uw bericht meteen en streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden. Voor directe ondersteuning kunt u ons bellen op een van de telefoonnummers die u kunt vinden in uw inbox.