Kan ik een reservering annuleren?

Nee, u kunt een reservering niet annuleren. Wanneer een gast boekt, is hun reservering direct bevestigd. 

Reserveringen zijn direct bevestigd.

Als een gast contact met u opneemt om de reservering te annuleren, adviseer hem/haar om dit via de bevestigingsmail of het Booking.com-profiel te doen. Gasten kunnen deze link in hun bevestiging vinden.

Overboeking:

Als u hulp nodig heeft met een overboeking, neem dan contact op met de Klantenservice.

No-show:

Als de gast niet is gearriveerd, markeer de reservering dan als een 'no-show' in de tab 'Reserveringen' in het Extranet.

Ongeldige creditcard:

Voor informatie over wat u moet doen wanneer een gast een ongeldige creditcard heeft ingevuld, neem contact op met de Klantenservice.

Terug naar Startpagina

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Stuur ons in dat geval een bericht via uw Extranet-inbox. We ontvangen uw bericht meteen en streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden. Voor directe ondersteuning kunt u ons bellen op een van de telefoonnummers die u kunt vinden in uw inbox.