Betaal ik commissie voor overboekingen?

Ja, commissie wordt berekend in geval van overboekingen.

We begrijpen dat fouten kunnen worden gemaakt en we staan altijd voor u klaar om u te helpen met het vinden van alternatieve accommodatie in geval van een overboeking. Omdat de kamer beschikbaar was gemaakt op Booking.com, berekenen we commissie voor deze reservering en verzoeken we u om de eventuele kosten te betalen voor de relocatie voor de gast.

Mochten er bepaalde omstandigheden van toepassing zijn die u graag met ons wilt delen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via uw inbox, of uw lokale klantenservicenummer bellen.

Uitzonderingen:

Als u minder dan 30 dagen live staat op Booking.com, of u heeft minder dan 5 overboekingen gehad in de afgelopen 12 maanden, dan wordt er geen commissie in rekening gebracht.

Terug naar Startpagina

Kunt u niet vinden wat u zoekt?

Stuur ons in dat geval een bericht via uw Extranet-inbox. We ontvangen uw bericht meteen en streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden. Voor directe ondersteuning kunt u ons bellen op een van de telefoonnummers die u kunt vinden in uw inbox.