Płatności poprzez Booking.com: przelew bankowy

UWAGA: płatności poprzez Booking.com nie są jeszcze dostępne we wszystkich obiektach. Skontaktujemy się z Tobą, kiedy ta usługa będzie dostępna w Twoim obiekcie.

Article Sections: 

Jeśli gość płaci przelewem bankowym, otrzymasz płatność w ciągu miesiąca od momentu wymeldowania. Płatność zostanie przekazana do 15. dnia miesiąca.

Przelew może trwać kilka dni, w zależności od konkretnego banku.


Miesięczne opłaty naliczane są poprzez wyodrębnienie niezapłaconych faktur z potwierdzenia płatności. Potwierdzenie płatności to dokument pokazujący całkowity przychód z rezerwacji z datą wymeldowania z poprzedniego miesiąca.

Ostateczna kwota przesłana do Ciebie = potwierdzenie płatności – faktury


Te dokumenty znajdziesz w Extranecie. Zaloguj się i kliknij w zakładkę „Finanse”. Wybierz „Faktury” i zobaczysz listę płatności.

Aby zobaczyć potwierdzenie płatności, wybierz „Płatności od Booking.com”. Aby zobaczyć faktury, kliknij „Płatności na rzecz Booking.com”.

Wszystkie dokumenty można pobrać w formacie PDF, klikając na numer dokumentu.


Całkowita kwota rezerwacji na fakturze zawiera tylko cenę za pokój. Całkowita cena na potwierdzeniu płatności zawiera cenę za pokój oraz wszystkie opłaty dodatkowe (bez podatku miejskiego). Oznacza to, że całkowita cena przedstawiona na potwierdzeniu płatności może uwzględniać też opłaty za sprzątanie, parking lub śniadanie. Nie pobieramy prowizji od tych usług.


Jeśli korzystasz z usługi „Płatności poprzez Booking.com”, pobieramy opłatę od gościa w Twoim imieniu, dlatego nie musisz zmieniać swoich codziennych zadań.

Jeśli jednak gość dokonał rezerwacji bezpośrednio w Twoim obiekcie i od Ciebie uzyskał potwierdzenie rezerwacji, jesteś zobowiązany, by dostarczyć mu fakturę (w formie papierowej, e-mailowej lub w obu wersjach) w dniu wyjazdu.

Nie możemy wysłać faktury za rezerwację za Ciebie, musi być wystawiona przez Ciebie.


Booking.com będzie pomagał w procesie zwrotu środków. Jeśli opłatę za rezerwację otrzymujesz od nas przelewem bankowym, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań.

Zwrot środków na konto gościa zostanie wykonany przez nas i ta kwota zostanie wyłączona z naszej opłaty dla Ciebie.


Wysyłamy faktury z powodów prawnych. Jeśli masz podpisaną umowę z Booking.com, zawsze będziesz otrzymywać od nas faktury. Radzimy także zachować te faktury na potrzeby księgowości.

W wyjątkowych przypadkach może się zdarzyć, że kwota podana a fakturze będzie wyższa niż w Twoim potwierdzeniu płatności. Wtedy musisz zapłacić różnicę.


Polecenie zapłaty jest rozumiane jako zgoda na potrącenie środków z Twojego konta bankowego w sytuacji, gdy kwota na fakturze jest wyższa niż kwota podana na potwierdzeniu płatności. W takim wypadku musisz zapłacić różnicę.


Dane bankowe możesz zmienić w Extranecie w zakładce „Finanse”, następnie kliknij „Dane bankowe” i „Dane bankowe na potrzeby odbierania płatności”.

Kliknij „Edytuj dane bankowe” na dole sekcji. Aktywacja nowych danych bankowych w systemie trwa około 5 dni.

Powrót do strony głównej

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Możesz z łatwością otrzymać odpowiedzi na pytania, wysyłając nam wiadomość poprzez zakładkę „Poczta” w Extranecie. Wiadomość dotrze do nas od razu, a my postaramy się na nią odpowiedzieć w ciągu 24 godzin. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, zadzwoń do nas, korzystając z dowolnego numeru wymienionego w zakładce „Poczta”.