Karta gościa wyświetla się jako nieważna, co należy zrobić?

Jeśli karta gościa wyświetla się jako nieważna, oto co należy zrobić:

1. Kliknij zakładkę „Rezerwacje” w Extranecie.

2. Kliknij w nazwisko gościa lub numer referencyjny i wybierz opcję „Oznacz kartę kredytową jako nieważną” w kolumnie po prawej stronie.

3. Jeśli kartę kredytową oznaczono jako nieważną, zanim gość odwołał rezerwację, gość automatycznie otrzyma e-mail z prośbą o podanie nowych danych karty w ciągu 24 godzin.

4. Jeśli nie otrzymasz nowych danych karty w ciągu tego czasu, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta.

Powrót do strony głównej

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Możesz z łatwością otrzymać odpowiedzi na pytania, wysyłając nam wiadomość poprzez zakładkę „Poczta” w Extranecie. Wiadomość dotrze do nas od razu, a my postaramy się na nią odpowiedzieć w ciągu 24 godzin. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, zadzwoń do nas, korzystając z dowolnego numeru wymienionego w zakładce „Poczta”.