Karta gościa wyświetla się jako nieważna, co należy zrobić?

Jeśli karta gościa wyświetla się jako nieważna, oto co należy zrobić:

1. Kliknij w zakładkę „Rezerwacje” w Extranecie, po czym wybierz nazwisko gościa bądź numer referencyjny.

2. Wybierz opcję „Oznacz kartę kredytową jako nieważną” w kolumnie po prawej stronie. 

3. Jeśli kartę kredytową oznaczono jako nieważną, zanim gość odwołał rezerwację, gość automatycznie otrzyma e-mail z prośbą o podanie nowych danych karty w ciągu 36 godzin.

4. Po zaktualizowaniu przez gościa danych karty otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Jeśli nie stanie się tak w ciągu 36 godzin, możesz odwołać rezerwację w zakładce „Rezerwacje”.

Powrót do strony głównej

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Możesz z łatwością otrzymać odpowiedzi na pytania, wysyłając nam wiadomość poprzez zakładkę „Poczta” w Extranecie. Wiadomość dotrze do nas od razu, a my postaramy się na nią odpowiedzieć w ciągu 24 godzin. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, zadzwoń do nas, korzystając z dowolnego numeru wymienionego w zakładce „Poczta”.