Jak mogę odwołać rezerwację?

Jeśli gość skontaktuje się z Tobą w sprawie odwołania rezerwacji, doradź mu odwołanie jej poprzez e-mail z potwierdzeniem rezerwacji lub poprzez konto na Booking.com. Link to swojego konta goście znajdą w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji.

Overbooking:

Aby uzyskać pomoc związaną z overbookingiem, skontaktuj się z naszym Centrum Obsługi Klienta.

Niepojawienie się gościa:

Jeśli gość nie dotarł do obiektu, oznacz taką rezerwację jako „niedojazd” w sekcji „Rezerwacje” w Extranecie.

Nieważna karta kredytowa:

Aby uzyskać pomoc w przypadku nieważnej karty kredytowej gościa, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta.

Powrót do strony głównej

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Możesz z łatwością otrzymać odpowiedzi na pytania, wysyłając nam wiadomość poprzez zakładkę „Poczta” w Extranecie. Wiadomość dotrze do nas od razu, a my postaramy się na nią odpowiedzieć w ciągu 24 godzin. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, zadzwoń do nas, korzystając z dowolnego numeru wymienionego w zakładce „Poczta”.