Praktyczne rady z zakresu komunikacji z gośćmi

Jeśli musisz skontaktować się z gościem e-mailem, najlepiej jest pisać w jasnym i pomocnym tonie.

Oto kilka porad:

- Dobrze jest zwracać się do gościa po imieniu lub nazwisku.

- Zamieść w wiadomości numer rezerwacji i wyjaśnij powód kontaku.

- Nadaj wiadomości strukturę (np. punktów) i pisz krótkimi, prostymi zdaniami.

- Poinformuj gościa, że jesteś gotów odpowiedzieć na wszelkie pytania.

- Zakończ wiadomość swoim imieniem lub nazwiskiem, zajmowanym stanowiskiem i danymi kontaktowymi.

Powrót do strony głównej

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Możesz z łatwością otrzymać odpowiedzi na pytania, wysyłając nam wiadomość poprzez zakładkę „Poczta” w Extranecie. Wiadomość dotrze do nas od razu, a my postaramy się na nią odpowiedzieć w ciągu 24 godzin. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, zadzwoń do nas, korzystając z dowolnego numeru wymienionego w zakładce „Poczta”.