Na czym polega proces rezerwacji?

Otrzymałeś rezerwację, świetnie! Nie musisz nic więcej robić. Gdy gość poda już swoje dane, otrzyma od nas e-mail z potwierdzeniem rezerwacji. Tobie zaś wyślemy e-mail z danymi rezerwacji i ewentualnymi życzeniami specjalnymi od gościa.

W przypadku, gdy gość dokonuje rezerwacji przy użyciu karty i dane wysyłane są do Ciebie natychmiast, możesz przetworzyć płatność: gwarantującą rezerwację, częściową lub całkowitą (w zależności od rodzaju rezerwacji). Jeśli karta okaże się nieważna, wykonaj następujące kroki.

Możesz z łatwością sprawdzić nadchodzące rezerwacje, odwołania lub życzenia specjalne, logując się do Extranetu Booking.com. Kliknij zakładkę „Rezerwacje” i przeglądaj rezerwacje, filtrując według daty przyjazdu, wyjazdu, rezerwacji oraz faktury.

W zakładce „Ceny i dostępność” w Extranecie możesz zobaczyć, co udostępniasz do rezerwacji na Booking.com oraz dokonać dowolnych zmian dotyczących otwarcia większej liczby dni lub udostępnienia (lub zamknięcia) określonych pokoi (lub dni).

Nasza aplikacja Pulse umożliwi Ci szybkie odpowiadanie na prośby gości oraz komunikację z klientami w wygodny sposób.

Aplikacja zawiera m.in. w kalendarz oraz przegląd przyjazdów i wyjazdów. Możesz zarządzać dostępnością i otrzymywać powiadomienia o nowych rezerwacjach, opiniach gości oraz odwołaniach rezerwacji.

Pobierz aplikację tutaj.

Powrót do strony głównej

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Możesz z łatwością otrzymać odpowiedzi na pytania, wysyłając nam wiadomość poprzez zakładkę „Poczta” w Extranecie. Wiadomość dotrze do nas od razu, a my postaramy się na nią odpowiedzieć w ciągu 24 godzin. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, zadzwoń do nas, korzystając z dowolnego numeru wymienionego w zakładce „Poczta”.