Jak działa system oceny na podstawie opinii gości?

Opinie gości to bardzo ważny aspekt Booking.com. Dzięki nim klienci mogą się łatwo dowiedzieć więcej na temat Twojego obiektu. Jest to czynnik, który bardzo mocno wpływa na decyzje gości. W odróżnieniu od wielu innych portali, publikujemy tylko opinie gości, którzy zatrzymali się w Twoim obiekcie – odzwierciedlają więc one autentyczne doświadczenia prawdziwych gości.

Po zakończeniu pobytu goście otrzymują e-mail z prośbą o dodanie opinii. Mogą oni ocenić swój pobyt pod wieloma względami, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak udogodnienia, personel i lokalizację. W oparciu o to nasz system automatycznie wyliczy średnią ocenę, która pojawi się na stronie wraz z innymi komentarzami napisanymi przez gości.

Jako właściciel obiektu możesz odpowiadać na opinie po angielsku lub w języku, w którym dodano opinię. Daje Ci to możliwość podziękowania gościom lub ustosunkowania się do ewentualnych nieporozumień.

Pod koniec roku obiekty z najwyższą średnią otrzymują od nas nagrodę Guest Review Award. Jeśli ogólna ocena Twojego obiektu za cały rok to co najmniej 8, otrzymasz od nas wirtualną naklejkę, która pojawi się na stronie, dzięki czemu zakomunikujesz światu, że goście uwielbiają Twój obiekt.

Powrót do strony głównej

Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz?

Możesz z łatwością otrzymać odpowiedzi na pytania, wysyłając nam wiadomość poprzez zakładkę „Poczta” w Extranecie. Wiadomość dotrze do nas od razu, a my postaramy się na nią odpowiedzieć w ciągu 24 godzin. Aby uzyskać natychmiastową pomoc, zadzwoń do nas, korzystając z dowolnego numeru wymienionego w zakładce „Poczta”.