Posso recusar uma reserva?

As reservas não podem ser recusadas e só podem ser alteradas pela propriedade em algumas situações.

Todas as reservas são confirmadas imediatamente e devem ser honradas pela propriedade.

Em caso de overbooking (sobrelotação), ou em circunstâncias imprevistas, o hóspede precisaria ser realocado.

Para obter mais informações sobre como lidar com overbookings, por favor, leia este artigo.

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