Como informo um não comparecimento?

É fácil informar um não comparecimento (quando um hóspede não comparecer e cumprir a sua reserva). Basta dar uma olhada nas etapas abaixo:

  1. Clique na aba "Reservas" na extranet e selecione o número de uma reserva específica.
  1. Clique em “Marcar como não comparecimento” no lado direito da página. Isso será salvo como um cancelamento.
  1. Você e o hóspede receberão um e-mail de confirmação.

 

Importante:

Você deve sempre nos informar sobre qualquer não comparecimento, para que você não pague comissão por essas reservas.

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Não encontrou o que procura?

Você pode encontrar facilmente as informações que precisa, enviando uma mensagem para nós pela sua caixa de entrada no Connect. O recebimento é imediato e responderemos dentro de 24 horas. Para assistência imediata, você pode nos ligar nos telefones informados na sua caixa de entrada.