Preciso fechar minha propriedade devido a doença, reforma ou outras circunstâncias imprevistas. O que devo fazer?

Se você precisa fechar sua propriedade, entre em contato com nossa Equipe de Apoio ao Cliente, que poderá ajudar.

Veja o que você precisa fazer:

1. Entre em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente através da aba "Fale Conosco" da sua extranet ou ligue para o número local de apoio ao cliente.

2. Informe a equipe sobre as datas e reservas (número e nomes de hóspedes) que serão afetados. Nossa equipe irá trabalhar com você para encontrar a melhor solução para a situação.

 

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Você pode encontrar facilmente as informações que precisa, enviando uma mensagem para nós pela sua caixa de entrada no Connect. O recebimento é imediato e responderemos dentro de 24 horas. Para assistência imediata, você pode nos ligar nos telefones informados na sua caixa de entrada.