Como o sistema de Avaliação de Hóspedes funciona?

As avaliações de hóspedes são uma parte importante da Booking.com. Elas ajudam os hóspedes a saberem mais sobre sua propriedade - e podem ser uma maneira poderosa de convencer pessoas a fazerem reservas com você. Ao contrário de muitos sites, apenas mostramos avaliações de hóspedes que efetivamente ficaram na sua propriedade - o que significa que sua página apenas irá mostrar experiências reais de hóspedes reais.

Depois de um hóspede ter se hospedado na sua propriedade, ele receberá um e-mail pedindo para que envie uma avaliação. Ele terá a oportunidade de avaliar sua hospedagem em relação a uma série de fatores, incluindo instalações, funcionários e localização. Nosso sistema automaticamente calcula uma nota geral de 0 a 10, que irá aparecer no site junto com qualquer comentário a mais que o hóspede faça.

Como dono da propriedade, você pode responder às avaliações – o que permite que você agradeça o hóspede ou esclareça qualquer mal entendido.

No final do ano, enviamos um Guest Review Awards para nossas propriedades com as melhores notas. Se os hóspedes avaliaram sua propriedade com nota de 8 ou mais naquele ano, você irá receber um adesivo virtual que pode colocar no seu próprio site - assim o mundo irá saber que os hóspedes adoram ficar na sua propriedade.

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