O que devo fazer se tiver problemas de sincronização com o meu channel manager?

Para ver o estado da ligação entre o seu channel manager e Booking.com, basta seguir estes passos:

1. Inicie sessão na sua extranet Booking.com.
2. Clique no ícone "Conta" no canto superior direito.
3. Seleccione "Channel Manager" na lista suspensa. Aqui poderá ver se a ligação do seu channel manager está activa ou se terá de seguir mais passos.

Caso não consiga ver a opção "Channel Manager" conforme descrito, por favor, contacte-nos para que possamos actualizar a sua extranet Booking.com para uma versão que suporte as ligações de channel manager. Assim que esta actualização esteja completa, pode seguir os passos acima.

Se estiver tudo pronto, o seu estado deverá ser "Ligação activa de momento". Pode seguir as instruções específicas do seu provedor sobre como sincronizar o seu sistema de gestão de propriedades (PMS) com canais como Booking.com.

Caso necessite de mais ajuda, por favor, contacte o seu provedor.

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Pode encontrar facilmente a informação que precisa ao enviar-nos uma mensagem através da caixa de entrada da sua Extranet. Vamos recebê-la imediatamente e tentamos responder dentro de 24 horas. Caso necessite de assistência imediata, contacte-nos através de algum dos números de telefone que se encontram na sua caixa de entrada.