Posso responder a um comentário do cliente?

Tem a opção de responder a todos os comentários. Esta é uma oportunidade para interagir com os seus clientes de forma positiva e atrair novos clientes. Todas as respostas são exibidas na sua página, abaixo do comentário.

Caso tenha de responder a um comentário negativo, aproveite para torná-lo em algo positivo. A forma como responde a um comentário negativo diz mais sobre a sua propriedade do que o próprio comentário em si. Procure potenciais oportunidades para melhorar a experiência no seu alojamento para futuros clientes.

Caso pretenda falar com a equipa Booking.com relativamente a um comentário, envie-nos uma mensagem através da sua caixa de entrada, seleccionando o assunto "Comentários".

Voltar à página inicial

Não encontra aquilo que procura?

Pode encontrar facilmente a informação que precisa ao enviar-nos uma mensagem através da caixa de entrada da sua Extranet. Vamos recebê-la imediatamente e tentamos responder dentro de 24 horas. Caso necessite de assistência imediata, contacte-nos através de algum dos números de telefone que se encontram na sua caixa de entrada.