Como reporto uma não comparência?

É fácil informar-nos de uma não comparência (quando um hóspede não comparece e honra a sua reserva). Basta seguir os passos abaixo:

1. Clique no separador "Reservas" na extranet e seleccione o número da reserva.

2. Clique em "Marcar como não comparência" no lado direito da página. Isto será gravado como um cancelamento.

3. Você e o cliente receberão uma confirmação por e-mail.

Importante:

Lembre-se de informar as não comparências para que a comissão dessas reservas não seja cobrada.

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Não encontra aquilo que procura?

Pode encontrar facilmente a informação que precisa ao enviar-nos uma mensagem através da caixa de entrada da sua Extranet. Vamos recebê-la imediatamente e tentamos responder dentro de 24 horas. Caso necessite de assistência imediata, contacte-nos através de algum dos números de telefone que se encontram na sua caixa de entrada.