Como é calculada a minha pontuação?

A pontuação mostrada na sua página é uma média de todos os comentários mostrados.

Que factores são levados em conta?

Os clientes dão uma pontuação (de 2.5 a 10 — sendo 10 a pontuação mais alta — a cada uma das categorias abaixo. A seguir, é gerada uma media para todos os comentários, de acordo com as pontuações dadas e divididas pelas seis categorias seguintes:

- Funcionários

- Serviços e comodidades

- Limpeza da acomodação

- Conforto

- Relação preço/qualidade

- Localização

(Por favor, note que as categorias estão sujeitas a alterações.)

O cliente só avalia a ligação Wi-Fi quando a propriedade tem este serviço à disposição. Quer conselhos sobre como melhor responder aos comentários dos clientes? Clique aqui para ter mais informações.

Voltar à página inicial

Não encontra aquilo que procura?

Pode encontrar facilmente a informação que precisa ao enviar-nos uma mensagem através da caixa de entrada da sua Extranet. Vamos recebê-la imediatamente e tentamos responder dentro de 24 horas. Caso necessite de assistência imediata, contacte-nos através de algum dos números de telefone que se encontram na sua caixa de entrada.