Почему я получил дополнительный счет?

Обычно такие счета отправляют на определенные бронирования. Проверьте счет, чтобы увидеть номер бронирования.

Счета можно проверить во вкладке «Финансы» в Экстранете (в разделе «Счета»).

В колонке «Описание» дано больше данных и информация о типе счета.

Обычно дополнительные счета содержат информацию о:

Неправильно указанных незаездах: бронирования по этому счету были изначально помечены как «незаезды» и не были включены в ваши счета по комиссии. Позже гости подтвердили факт проживания по изначальному бронированию. Так как комиссия за эти бронирования не была оплачена, мы выслали отдельный счет для ее оплаты.

Затратах из-за жалоб гостей: цены на переселение из-за избыточного бронирования, некорректные сборы с гостей. В таких случаях с вами уже должны были отдельно связаться сотрудники Службы поддержки.

Назад на главную страницу

Не нашли, что искали?

Вы можете легко получить необходимую информацию, отправив нам сообщение через вкладку «Сообщения». Мы мгновенно получим его и постараемся ответить в течение 24 часов. Если вам нужен быстрый ответ, вы можете позвонить нам по любому телефону, указанному во вкладке «Сообщения».