Есть ли у Booking.com доступ к сообщениям, которые я отправляю гостям?

Мы храним все сообщения, отправленные через Booking.com, и можем просмотреть переписку между вами и гостем, если вы или гость попросите об этом, а также в случаях, если на то есть крайняя необходимость, например, в целях обеспечения безопасности, для обнаружения или предотвращения мошенничества.

Booking.com не несет ответственности за содержание сообщений, отправленных партнерами или гостями, поэтому мы просим вас уведомлять нас о любых неуместных или подозрительных сообщениях или спаме по ссылке в правом нижнем углу сообщения.

Мы также можем анализировать анонимные сообщения с целью улучшения качества услуг. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы используете опцию коммуникации через Booking.com, в том числе через сгенерированные адреса электронной почты, все сообщения будут сохранены, и у Booking.com будет доступ к ним.

*Если вы не хотите, чтобы Booking.com хранил вашу переписку с гостем и имел к ней доступ, мы рекомендуем вам не пользоваться инструментом коммуникации от Booking.com, в том числе сообщениями, поступающими со сгенерированных адресов электронной почты.

 

Назад на главную страницу

Не нашли, что искали?

Вы можете легко получить необходимую информацию, отправив нам сообщение через вкладку «Сообщения». Мы мгновенно получим его и постараемся ответить в течение 24 часов. Если вам нужен быстрый ответ, вы можете позвонить нам по любому телефону, указанному во вкладке «Сообщения».