Что делать, если карта гостя отображается как недействительная?

Если карта гостя отображается как недействительная, сделайте следующее:

1. Перейдите в раздел «Бронирования» в Экстранете.

2. Нажмите на номер нужного бронирования или имя гостя и выберите «Отметить, что кредитная карта недействительна» в меню справа.

3. Если кредитная карта будет отмечена как недействительная до того, как гость отменил бронирование, он получит автоматическое электронное письмо с просьбой предоставить данные новой карты в течение 24 часов.

4. Если вы не получите данные новой карты в течение этого времени, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

Назад на главную страницу

Не нашли, что искали?

Вы можете легко получить необходимую информацию, отправив нам сообщение через вкладку «Сообщения». Мы мгновенно получим его и постараемся ответить в течение 24 часов. Если вам нужен быстрый ответ, вы можете позвонить нам по любому телефону, указанному во вкладке «Сообщения».