Что делать, если карта гостя отображается как недействительная?

Если карта гостя отображается как недействительная, сделайте следующее:

1. Перейдите в раздел «Бронирования» в Экстранете и нажмите на номер нужного бронирования или имя гостя.

2. В меню справа выберите «Отметить, что кредитная карта недействительна».

3. Если кредитная карта отмечена как недействительная до того, как гость отменил бронирование, он автоматически получит электронное письмо с просьбой предоставить данные новой карты в течение 36 часов.

4. Когда гость обновит данные карты, вы получите письмо по электронной почте. Если в течение 36 часов новые данные карты вам не пришли, бронирование можно отменить во вкладке «Бронирования».

Назад на главную страницу

Не нашли, что искали?

Вы можете легко получить необходимую информацию, отправив нам сообщение через вкладку «Сообщения». Мы мгновенно получим его и постараемся ответить в течение 24 часов. Если вам нужен быстрый ответ, вы можете позвонить нам по любому телефону, указанному во вкладке «Сообщения».