ควรทำอย่างไรหากบัตรเครดิตของลูกค้ามีสถานะใช้การไม่ได้?

หากบัตรของลูกค้ามีสถานะใช้การไม่ได้ โปรดดำเนินการดังนี้:

1. คลิกแท็บ "การจอง" ในเอกซ์ทราเน็ต จากนั้นเลือกการจองที่เกี่ยวข้อง

2. คลิกชื่อผู้เข้าพักหรือหมายเลขอ้างอิง จากนั้นเลือก "แจ้งบัตรเครดิตใช้การไม่ได้" จากเมนูทางขวา

3. หากบัตรเครดิตถูกแจ้งว่าใช้การไม่ได้ก่อนลูกค้ายกเลิก ลูกค้าจะได้รับอีเมลอัตโนมัติแจ้งให้ระบุบัตรเครดิตใหม่ภายใน 24 ชั่วโมง

4. หากไม่ได้รับข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ในเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อทีมงานบริการลูกค้าสัมพันธ์

กลับไปยังหน้าหลัก

ไม่พบสิ่งที่กำลังมองหาหรือ?

ท่านสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างง่ายดายเพียงส่งข้อความถึงเราผ่านกล่องข้อความในเอกซ์ทราเน็ต ข้อความจะส่งถึงเราทันทีและจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง หากต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน โปรดโทรศัพท์ถึงเราโดยใช้หมายเลขที่ปรากฏในกล่องข้อความของท่าน