Fazla rezervasyon konusunda Booking.com bana yardımcı olabilir mi?

Aynı tarihte aynı oda için birden fazla konuğun onaylanmış olması, fazla rezervasyon olarak kabul edilmektedir.

Bu durum pek hoş olmasa bile, hataların olabileceğinin farkındayız. Bu durumu çözmenin en iyi ve en kolay yolu, konuğu benzer veya daha iyi bir kategorideki diğer odalarınızda ağırlamanız olacaktır.

Bu mümkün değilse, konuğu yakındaki benzer (veya daha iyi) standartlardaki bir konaklama birimine yönlendirme masraflarını sizin karşılamanızı rica edeceğiz. Bu konuyla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa 24 saat açık Müşteri Hizmetleri Ekibimizle irtibata geçebilirsiniz.

Konuk uygun bir odaya yönlendirildiğinde orijinal rezervasyonu iptal edeceğiz.

Ana sayfaya geri dön

Aradığınızı bulamadınız mı?

Bize Extranet mesaj kutunuz aracılığıyla mesaj göndererek ihtiyacınız olan tüm bilgileri kolayca bulabilirsiniz. Mesajınızı anında alacağız ve 24 saat içinde yanıtlamayı amaçlıyoruz. Acil yardım için, bizi gelen kutunuzda kaydedilmiş olan tüm telefon numaralarından arayabilirsiniz.