如果客人的信用卡显示无效,我应该怎么做?

您可以按照以下步骤操作: 

1. 登录酒店后台,点击“预订”板块。 

2. 点击相应的住客姓名或订单编号,点击右侧的“标记为无效信用卡”。 

3. 如果在客人取消订单前将信用卡标记为无效,系统将自动发送邮件要求客人在24小时内提供新的信用卡信息。 

4. 如果您在规定时效内,仍未收到客人提供的新信用卡信息,请联系我们的客服团队

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您可以通过酒店后台的收件箱向我们发送消息,我们将在24小时内回复您。如需紧急帮助,您可以通过收件箱页面陈列的电话号码联系我们的工作人员。