我可以取消订单吗?

不可以,您无权取消订单。一旦客人作出预订,他们的订单就即刻确认。

如果客人联系贵住宿,要求取消订单,您可建议他们通过订单确认信中的相关链接,或登录Booking.com帐号取消。

超售:

如发生超售情况需取消订单,请联系客服团队协助您进行操作。

未入住订单:

如果客人未如期入住,您可以登录酒店后台,前往“预订”板块将相关订单标记为“未入住”。

无效信用卡:

如客人提供无效信用卡需取消订单,请联系客服团队协助您进行操作。

返回主页

没有找到想找的内容?

您可以通过酒店后台的收件箱向我们发送消息,我们将在24小时内回复您。如需紧急帮助,您可以通过收件箱页面陈列的电话号码联系我们的工作人员。